Was ist bei der Reinigung von Hotelpantoffeln zu beachten?

Nikolaus Thiele-Nowak Hotel Hausschuhe No Comments

CO2-armer Umweltschutz ist nicht nur zu einem weltweit angesagten Schlagwort geworden, sondern auch zu einem Thema professioneller Pflege in Hotels. Es ist bekannt, dass die Hotellerie mehr Einwegartikel des täglichen Bedarfs verwendet, und der Abfall, der durch Einweghausschuhe entsteht, kann nicht jedes Jahr geschätzt werden. Es dient der Entwicklung einer kohlenstoffarmen Umweltschutzkooperation. Die meisten Hotels begannen, wiederverwendbare Hausschuhe zu kaufen. Da sie von unterschiedlichen Gästen genutzt werden, kommt dem Desinfektionsprozess eine besondere Bedeutung zu. Solange die Desinfektionsarbeit des Pantoffels erledigt ist, werden sie die Unterstützung der Kunden gewinnen.

Heutzutage wird der Umweltschutz gefördert. Wie können Umweltschutzprodukte wie Hotelslipper umweltfreundlich sein?

Es gibt mehrere Recyclingmethoden:

1. Wenn Besucher können, z. B. Kämme, die recycelt werden können, können Gäste sie mitnehmen.

2. Wenn Sie es wegwerfen müssen, werfen Sie es besser in den richtigen Mülleimer.

3. Andere Verwendungen. Wenn möglich, können beispielsweise ausrangierte Zahnbürsten zurückgenommen werden, um Schuhe zu putzen.

Wenn ein Paar Hausschuhe oft im Hotel getragen und benutzt wurde, wollen viele Reisende es auf den ersten Blick nicht benutzen, was die Günstigkeit des Hotels stark schmälert. Aufgrund der Verfügbarkeit von Hotelpantoffeln haben Hotels jetzt immer Einwegpantoffeln auf Lager. Die Gäste werden sich beim Check-in sauber, hygienisch und bequem fühlen, und sie werden nicht wiederverwendet, sodass Sie sich keine Sorgen darüber machen müssen, Hausschuhe zu tragen, die andere tragen.

Die Wahl des Hotelbedarfs durch das Hotel ist selbstverständlich Voraussetzung für Sicherheit und Gesundheit, wobei die persönliche Gesundheit und Sicherheit der Gäste an erster Stelle steht. Wenn dem Gast ein Schaden entsteht, weil das Hotel ungesunde Hotelartikel auswählt, erleiden sowohl der Gast als auch das Hotel einen großen Schaden.

Umweltfreundliche Hausschuhe müssen von einem Kunden ersetzt und desinfiziert werden. Die umweltfreundlichen Hausschuhe werden nach Gebrauch in die spezielle Recyclingtonne für Hausschuhe gegeben.

1. Stellen Sie zwei Reinigungstanks und einen Desinfektionseimer auf, mit deutlichen Schildern, jeweils mit Gummihandschuhen und Desinfektionsmittel.

2. Reinigen und desinfizieren Sie gemäß den folgenden Verfahren:

Reinigung: Hausschuhe zuerst mit Wasser oder Spülmittel reinigen;

Desinfektion: Stellen Sie einen speziellen Desinfektionseimer für Hausschuhe auf, um ein chlorhaltiges Desinfektionsmittel mit einer Konzentration von 500-1000㎎/L herzustellen. Legen Sie die gebrauchten Hausschuhe in den Eimer und weichen Sie sie 30 Minuten lang ein, nehmen Sie sie dann heraus und spülen Sie sie dann in einem sauberen Wassertank aus.

Sauberhalten: 30 Minuten abkühlen lassen. Nachdem die Hausschuhe trocken sind, legen Sie sie in den Reinigungsschrank. Der Putzschrank sollte eine auffällige Markierung haben und den Regeln entsprechend ordentlich aufgestellt werden.

3. Machen Sie eine sorgfältige Aufzeichnung der täglichen Desinfektion der Hausschuhe.

In vielen Hotels sieht man aufmerksame Kunden. Der Desinfektionsprozess von Hotelpantoffeln und anderen Vorräten wird an einer auffälligen Stelle ausgehängt, um den Gästen mitzuteilen, dass alle Hotelvorräte desinfiziert wurden und sie in Ruhe bleiben und sie vertrauensvoll verwenden können.

Hotels und Hotellerie

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Hotels und Hotellerie. Der Hauptzweck von Hotels besteht darin, Reisenden Unterkunft, Verpflegung, Erfrischungen und ähnliche Dienstleistungen und Waren bereitzustellen, indem sie auf kommerzieller Basis Dinge anbieten, die üblicherweise in Haushalten eingerichtet werden, aber Personen auf einer Reise von zu Hause aus nicht zur Verfügung stehen. Historisch gesehen haben Hotels auch viele andere Funktionen übernommen und dienten als Geschäftsbörsen, Zentren der Geselligkeit, Orte öffentlicher Versammlungen und Beratungen, dekorative Vitrinen, politische Hauptquartiere, Urlaubsorte und ständige Wohnsitze. Das Hotel als Institution und Hotels als Industrie veränderten das Reisen in Amerika, beschleunigten die Besiedlung des Kontinents und erweiterten den Einfluss der urbanen Kultur.

Hotels in der frühen Republik

Die ersten amerikanischen Hotels wurden in den 1790er Jahren in den Städten an der Atlantikküste gebaut, als städtische Elite-Kaufleute damit begannen, Tavernen durch geräumige und elegante Einrichtungen ihrer eigenen Kreation zu ersetzen. Sie hofften dadurch, Schlüsselelemente der nationalen Verkehrsinfrastruktur zu verbessern und den Wert der umliegenden Immobilien zu steigern, während sie gleichzeitig imposante öffentliche Denkmäler errichteten, die ihre wirtschaftlichen Bestrebungen aufwerteten und eine kommerzielle Zukunft für die noch agrarische Republik förderten. Im Gegensatz zu früheren öffentlichen Unterkünften waren Hotels beeindruckende Gebäude, die aufgrund ihrer enormen Größe, kunstvollen Verzierungen und ihres anspruchsvollen akademischen Stils leicht als große öffentliche Einrichtungen zu unterscheiden waren. Sie wurden oft von bedeutenden Architekten wie James Hoban, Charles Bulfinch und Benjamin Latrobe entworfen. Hotels hatten auch eine unverwechselbare interne Anordnung mit großen Sälen für die Öffentlichkeit und Dutzenden von Schlafkammern, die zum ersten Mal allen Gästen privaten Raum boten. Der Bau in einem so massiven Maßstab war enorm teuer, und Hotels kosteten acht- bis dreißigmal so viel, wie selbst für die besten Tavernen ausgegeben worden war. Frühe Hotels wurden schnell zu wichtigen Zentren der Politik, Wirtschaft und Geselligkeit. Das City Hotel in New York zum Beispiel wurde zum Zentrum der Geschäftsaktivitäten und eleganten Gesellschaftsbälle der Gotham-Elite, und das Union Public Hotel in Washington beherbergte 1814–1815 den US-Kongress, nachdem die britische Armee einen Teil des Kapitols zerstört hatte. Die erste Generation des Hotelbaus setzte sich bis ins erste Jahrzehnt des neunzehnten Jahrhunderts fort, bevor sie durch das finanzielle Scheitern vieler der ersten Projekte und die wirtschaftlichen Störungen im Zusammenhang mit dem Krieg von 1812 beendet wurde.

Hotels aus dem 19. Jahrhundert

Eine zweite Phase des Hotelbaus begann um 1820, angetrieben von der amerikanischen Transportrevolution. Die Dampfschifffahrt und das kommende Kanalzeitalter, insbesondere die Eröffnung des Erie-Kanals im Jahr 1825, erweiterten den Bewegungsbereich entlang der Binnenwasserstraßen der Nation und erhöhten das Reisevolumen in Amerika erheblich. Städtische Handelskapitalisten bauten eine neue Generation von Hotels als Teil ihrer merkantilistischen Strategie, um ein wachsendes wirtschaftliches Hinterland für ihre Städte und Staaten zu beanspruchen. Die ersten dieser Hotels erschienen in führenden Handelszentren entlang der Küstenhandelsrouten, beginnend mit dem City Hotel in Baltimore (1826), dem National Hotel in Washington (1827), dem United States Hotel in Philadelphia (1828) und dem berühmten Tremont House in Boston (1829). Es folgten ähnliche Einrichtungen, die an Schlüsselpunkten entlang der Flüsse Ohio und Mississippi errichtet wurden, insbesondere das Pearl Street House in Cincinnati (1831), das Galt House in Louisville (1834) und das St. Charles in New Orleans (1837). Diese und andere amerikanische Hotels der zweiten Generation waren viel größer und zahlreicher als ihre Vorgänger und etablierten das geradlinige Stadtblockhotel als feste architektonische Form, die sich an Orten in der gesamten wachsenden Nation wiederholen sollte. Diese Phase der Hotelentwicklung wurde durch die anhaltende Depression nach der Panik von 1837 beendet.

Die dritte Generation von Hotels wurde durch das schnelle Wachstum des amerikanischen Eisenbahnsystems in den Jahrzehnten nach 1840 katalysiert, eine Entwicklung, die Fernreisen von den Beschränkungen des Flusssystems befreite und das Transportnetz der Nation entlang einer Ost-West-Achse neu konfigurierte Achse. Hotels vermehrten sich im Osten weiter und vermehrten sich auch entlang der vorrückenden Siedlungsgrenze, die sich in den 1840er und 1850er Jahren über die Prärien und Ebenen erhob und in den 1860er und 1870er Jahren im Bergwesten auftauchte. Der Vormarsch des Hotelbaus nach Westen verband sich bald mit einem Gegenstück, das seinen Ursprung in der Anglo-Siedlung an der Pazifikküste hatte und sich nach Osten ausdehnte. Zur Zeit des hundertjährigen Bestehens verfügte Amerika sowohl über eine transkontinentale Eisenbahn als auch über ein kontinentales Hotelnetz. Die Hoteliers sahen ihren Betrieb inzwischen als ein integriertes nationales System. In den 1840er Jahren nahmen sie neue Theorien und Methoden des Hotelmanagements auf, die auf einer strengeren Überwachung und Reglementierung der Mitarbeiter und einem geregelten Kontakt zwischen Managern basierten. In den 1850er Jahren begannen Hotelbesitzer, ihre ersten lokalen Handelsverbände zu organisieren, und in den 1870er Jahren gründeten sie Fachpublikationen wie Hotel World und die National Hotel Gazette, die der Branche landesweit dienten. Besucher aus Übersee kommentierten ständig die Größe, den Umfang und die Exzellenz des nationalen Hotelsystems und enthüllten, dass das amerikanische Hotel bereits Mitte des Jahrhunderts die Herbergen Europas überholt und zum führenden internationalen Standard für öffentliche Unterkünfte geworden war.

Die Hotelentwicklung beinhaltete auch die Diversifizierung der Hoteltypen. Die meisten frühen Hotels waren große städtische Luxuseinrichtungen, aber neuere Varianten tauchten schnell auf. Urlaubshotels, die für die steigende Flut von Touristen konzipiert wurden, wurden in malerischen ländlichen Landschaften weit entfernt von den Städten gebaut, in denen die Hotelform geboren worden war. Kommerzielle Hotels, einfacher ausgestattet und billiger als die Luxusvariante, bedienten die wachsende Zahl von Handelsreisenden und anderen Handelsarbeitern, die durch die aufkeimende Wirtschaft in Bewegung gesetzt wurden. Eisenbahnhotels wurden in regelmäßigen Abständen entlang der Gleise gebaut, um Passagieren und Besatzungen in den Jahrzehnten vor der Einführung von Schlafwagen Platz zum Essen und Ausruhen zu bieten. Wohnhotels, die sich den Wohnbedürfnissen von Familien widmeten, die sich Privathäuser in teuren städtischen Immobilienmärkten zunehmend nicht leisten konnten, dienten als Prototypen für Apartmentgebäude. Und eine Grenzhotelform, gekennzeichnet durch Holzkonstruktionen, Tünche und abgestufte Veranden, wurde in Hunderten von neuen Siedlungen gebaut, in denen Reisende und Holz üblich waren, aber Kapital knapp war. Diese und andere Hoteltypen übertrafen bald die Zahl der Luxushotels, obwohl die letztere Variante die meiste Aufmerksamkeit von Journalisten, Autoren und Druckgrafikern erhielt und daher in der allgemeinen Vorstellung für alle Hotels stand.

Hotels im Zeitalter von Auto- und Flugreisen

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Der Aufstieg des Automobils im frühen zwanzigsten Jahrhundert ordnete das Transportsystem der Nation neu und markierte den Beginn eines neuen Hotelzeitalters, das mehr als zwei Jahrzehnte andauerte. Das amerikanische Hotelsystem des 19. Jahrhunderts basierte auf Langstrecken-, Punkt-zu-Punkt-, dampfbetriebenen Wasser- und Schienentransporten, und der allmähliche Übergang zur Automobilität brachte große Veränderungen in der Hotelbranche mit sich. Um die Gunst der Fahrer zu sichern, fügten bestehende Hotels Parkmöglichkeiten hinzu, und neue Einrichtungen nahmen sie in ihre Baupläne auf. Andere Entwickler schufen das Motorhotel oder Motel, eine neue Hotelvariante, die sich nicht in Städten und anderen Reisezielen befand, sondern typischerweise auf billigem Land entlang der dazwischen liegenden Straßen. Das Automobil beeinflusste auch die Hotelindustrie in Bau- und Managementtechniken, da die fordistische Massenproduktion ein entsprechendes Streben nach Standardisierung und Skalierung in Hotels förderte. E. M. Statler war die führende Figur in dieser Sache. 1908 eröffnete er die erste Hotelkette, die sich seiner Überzeugung verschrieben hat, dass Gastfreundschaft an jedem Ort so ähnlich wie möglich sein sollte. Statlers Erfolg mit einem auf Kostensenkung und wissenschaftlichem Management basierenden Geschäftsmodell machte ihn zum führenden Hotelier seiner Zeit und zu einem wichtigen Einfluss auf die Hotelverwaltung des 20. Jahrhunderts. Bis 1930, als die Weltwirtschaftskrise dieser Zeit des Hotelbaus ein endgültiges Ende setzte, zählte das Census Bureau mehr als 17.000 Hotels in den Vereinigten Staaten.

Die amerikanische Hotelindustrie expandierte nach dem Zweiten Weltkrieg in einem nie dagewesenen Tempo. Der drei Jahrzehnte dauernde Wirtschaftsboom der Nachkriegsjahre erhöhte die Zahl der Handelsreisen und ließ die Einkommen in die Höhe schnellen, und der Erfolg der organisierten Arbeiterschaft verteilte den Reichtum gleichmäßiger und machte bezahlten Urlaub für Millionen von Arbeitern zur Realität. In der Zwischenzeit machten die Schaffung des Autobahnsystems und das Aufkommen sicherer und zuverlässiger Passagierflugzeuge das Reisen einfacher und breiter abonniert als je zuvor. Hotels entwickelten sich zu einem wichtigen Kampfgebiet in der konfliktreichen Innenpolitik jener Zeit. Als Bürgerrechtler ein Ende der Rassendiskriminierung in öffentlichen Unterkünften forderten, wurde der rechtliche Sonderstatus von Hotelflächen zu einem entscheidenden Aspekt in der Prozessstrategie der National Association for the Advancement of Colored People (NAACP). Es war kein Zufall, dass die Verfassungsmäßigkeit des Civil Rights Act von 1964 durch das Urteil des Obersten Gerichtshofs im Fall Heart of Atlanta Motel gegen die Vereinigten Staaten endgültig festgestellt wurde.

Hotels waren in ähnlicher Weise in die internationale Politik verwickelt. Amerikaner wagten sich in den Nachkriegsjahren in zunehmender Zahl ins Ausland, und die Hotelindustrie des Landes expandierte weltweit, um sie unterzubringen. Im Zusammenhang mit der Geopolitik des Kalten Krieges dienten Hotels in amerikanischem Besitz im Ausland auch als Beispiele für die Vorteile und Vitalität des Kapitalismus. Insbesondere Conrad Hilton sprach von den Auslandsimmobilien seines Unternehmens, insbesondere entlang des Eisernen Vorhangs, als wertvollen Aktivposten im Kampf gegen den Kommunismus. In einer Welt, die gleichzeitig durch die Politik geteilt und durch den Verkehr verbunden war, waren Hotels wichtige symbolische Orte.

Die amerikanische Hotellerie profitierte stark vom ungleichmäßigen Wohlstand der 1980er und 1990er Jahre und trat als großes und schnell wachsendes Segment der Volkswirtschaft in das 21. Jahrhundert ein. Die Hotels der Vereinigten Staaten beschäftigten weit über 1,4 Millionen Menschen und nahmen Einnahmen von mehr als 100 Milliarden US-Dollar pro Jahr ein. Sie bildeten landesweit ein dichtes Netz von 53.000 Objekten mit rund 4 Millionen Gästezimmern. International betrieb die Branche mehr als 5.000 Hotels in Übersee mit über einer halben Million Zimmern.

Von seinen Anfängen als experimentelle Kulturform wurde das amerikanische Hotel zu einer allgegenwärtigen Präsenz in der nationalen Landschaft und entwickelte sich zu einer immensen und lebenswichtigen nationalen Industrie. Das Hotelsystem veränderte die Natur des Reisens und verwandelte es von einem mühsamen und unsicheren Unterfangen einiger weniger in eine vorhersehbare und alltägliche Aktivität vieler. Unterwegs wurde das Hotel Instrument, Ornament, Symptom und Symbol von Amerikas kontinentalem und internationalem Imperium.

Was ist die Hotellerie?

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Die Hotellerie ist ein wichtiger Teil des Gastgewerbes. In diesem Beitrag haben wir diese Branche im Allgemeinen behandelt. In diesem Beitrag haben wir Ihnen einen Überblick über die Hotellerie gegeben.

Dieser Beitrag bemüht sich, die Hotelbranche schnell zu definieren, die Entwicklung dieser speziellen Branche zu diskutieren und dann ihre wichtigsten Segmente, Typen und Aspekte abzudecken.

Dieser Artikel achtet darauf, nicht in tiefere Details zu gehen, um diesen Beitrag kurz und informativ zu halten.

Also, alle Hoteliers und Reisebegeisterten da draußen, lasst uns den Spaß mit dieser interessanten Betrachtung der Hotelbranche in ihrer Gesamtheit beginnen. Es ist in der Tat interessant, wie sich die Hotellerie von kleinen Gasthöfen zum Multi-Millionen-Dollar-Geschäft von heute entwickelt hat.

Die Hotellerie ist ein Wirtschaftszweig, der sich um die Bereitstellung von Unterkünften für Reisende dreht. Der Erfolg in dieser Branche hängt davon ab, auf die Bedürfnisse der Zielgruppe einzugehen, eine wünschenswerte Atmosphäre zu schaffen und eine große Vielfalt an Dienstleistungen und Annehmlichkeiten anzubieten. Das Management von Hotels hat sich von seinen bescheidenen Wurzeln in der Bereitstellung des Nötigsten der Unterbringung zu einer großen, facettenreichen und vielfältigen Branche entwickelt.

Die Grundlage der Hotellerie ist natürlich das Beherbergungsgeschäft. Reisende sind darauf angewiesen, dass Hotels einen sicheren, angenehmen Ort für einen vorübergehenden Aufenthalt bieten. Ob Geschäftsleute auf Geschäftsreise, Familien im Urlaub oder Gruppen von Touristen, sie alle brauchen eine komfortable Unterkunft und werden in der Hotellerie fündig. Die meisten Hotelzimmer sind für einen kurzen Aufenthalt konzipiert und mit einem Bett, einem Badezimmer, Bettwäsche und grundlegenden Funktionen wie einem Telefon und einem Fernseher ausgestattet.

Qualität ist vielleicht das variabelste Merkmal der Hotellerie. Bescheidene Hotels erheben minimale Gebühren und bieten nur die wichtigsten Annehmlichkeiten, während Luxushotels, die auf wohlhabende Reisende ausgerichtet sind, extrem teuer sein können. Die einfachsten Hotels bieten möglicherweise kleine Einheiten mit einem Schlafzimmer, aber teurere Hotels sind mit riesigen Suiten ausgestattet. Beide Extreme in diesem Spektrum haben Kunden, was die enorme Reichweite der Hotellerie unterstreicht. Solange die Zimmer gefüllt sind und die Kunden die erwarteten Leistungen erhalten, kann sich ein Hotel, egal wie groß, klein, erschwinglich oder luxuriös, als erfolgreich bezeichnen.

Im Allgemeinen ist viel mehr als die Vermietung von Räumen mit dieser Branche verwoben. Viele Hotels haben hauseigene Bars und Restaurants, die eigenes Personal erfordern. Ein von der Kritik gefeiertes Restaurant kann für ein Hotel Geld verdienen, auch wenn seine Gäste keine Zimmervermieter sind. Es ist auch üblich, dass Hotels Pools, Fitnesseinrichtungen oder Aktivitätszentren für Gäste zur Verfügung haben, die Erholung suchen. Einige Unternehmen bieten sogar Reinigungs- und Wäschedienste, Internetzugang und Kinderbetreuung an.

All diese zusätzlichen Vergünstigungen zu bieten, ist eine zweifache Strategie innerhalb der Hotelbranche. Die Annehmlichkeiten oder der Luxus besonderer Annehmlichkeiten lassen ein Hotel für Gäste attraktiver erscheinen, und das Management hofft, dass seine Lage der Konkurrenz überlegen erscheint. Auch finanziell profitiert das Hotelmanagement von einer Vielzahl von Dienstleistungen im eigenen Haus.

Hotels sind sicherlich überall auf der Welt notwendig, wo immer es Reisende gibt, die eine Unterkunft benötigen. Hotspots für die Hotellerie sind jedoch beliebte Touristenorte. Erfahrene Eigentümer wissen zum Beispiel, dass ein Hotel in der Nähe einer stark besuchten Stadt, eines Denkmals, eines Stadions oder eines Themenparks davon profitieren wird, die Anforderungen eines großen Zustroms von Reisenden zu erfüllen.

So starten Sie ein Hotelgeschäft – Ein vollständiger Geschäftsplan

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Was ist das Hotelgeschäft?

Ein Hotel gilt als Zufluchtsort, an dem jeder bezahlen, übernachten und all seiner Müdigkeit freien Lauf lassen kann. Ein Hotel ist als Gebäude mit mehr als 100 Zimmern strukturiert, in dem Personen für das Einchecken Gebühren erheben. Neben Angeboten viele externe Unterkünfte wie Klimaanlage, WIFI, Frühstück, Mittag- oder Abendessen, Zimmerservice, Pool, Fitnesseinrichtungen und vieles mehr. Es ist ein Ort, an dem jeder eincheckt, um all seine Anspannung, Müdigkeit und Entspannung für eine gewisse Zeit abzubauen.

Auf der anderen Seite versuchen alle Hoteliers, sich darauf zu konzentrieren, jeden Gast zufrieden zu stellen und ihm die beste Gastfreundschaft zu bieten. Besonders im modernen und digitalen Zeitalter, in dem Menschen die Freiheit haben, ihre eigenen Perspektiven zu teilen, kann jeder online gehen und seine positive oder negative Meinung teilen.

Die Gründung oder Eröffnung eines Hotelbetriebs ist überhaupt kein zugängliches Geschäft. Aber selbst wenn Sie damit beginnen, müssen Sie sich auf jeden Fall ständig darum bemühen, jeden Gast zu 100% zufrieden zu stellen.

Ganz am Anfang beschloss sie, etwas Einzigartiges zu tun und ein altes Anwesen zu renovieren und ein kalkulierendes Gespräch zu führen, was auch immer für eine Änderung der Räumlichkeiten erforderlich war. Sie versuchte, alles innerhalb des Budgets fertigzustellen.

Zweitens rekrutieren Sie den perfekten General Manager, Concierge, Gästebetreuer, Kellner usw.; einen ausgesprochen brillanten Hintergrund im lokalen Betrieb.

Drittens verstehen sie nach Aufnahme ihres Betriebs langsam die Unzulänglichkeit, die von den Gästen geforderten notwendigen Einrichtungen, verbessern die Innenausstattung, die richtige Platzierung der Möbel usw.

Viertens führte sie ein effizientes und organisiertes Hotelmanagementsystem ein, um alle betrieblichen Prozesse zu automatisieren. Nachdem sie das beste Hotelverwaltungssystem eingeführt hatte, erhielt sie die folgenden Einrichtungen: Einfache Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Erhalt von automatisierten, genauen Kontoberichten in Echtzeit, bessere ROI-Zahlen als zuvor, problemlose Mehrfachzahlungssysteme und mehrsprachige Einrichtungen.

Fünftens halten sie zu guter Letzt eine Sache konstant, nämlich „hört nie auf, die Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen des Kunden zu verbessern und zu verstehen“. Denken Sie immer daran, dass ein Kunde in ein Hotel kommt, um vorübergehend zu bleiben, aber gleichzeitig alle Arten von Einrichtungen erwartet, die ihm helfen können, Schmerzen, Stress und Beschwerden von der Schulter loszuwerden. Und als Hotelier ist es Ihre Pflicht, all diese Erwartungen zu erfüllen.

Der Hauptbestandteil für den erfolgreichen Betrieb eines Hotelunternehmens besteht darin, die Erwartungen der Kunden zu verstehen und sie gemäß ihren Bedürfnissen zu erfüllen. Als Hotelier müssen Sie eine klare Einstellung bewahren, ihren Wünschen mit wohlerzogenem Verhalten zu dienen und diese Komfortzone zu schaffen, die ihnen helfen kann, all ihren Stress und ihre Müdigkeit zu beseitigen. Die folgende Liste enthält die verschiedenen Extras, die den Gästen helfen können, ihren Geist zu entspannen und ihren Aufenthalt zu trösten.

Ort:

Die Suche und Auswahl des richtigen Standorts ist ebenso wichtig wie die Innenausstattung des Hotels, um eine ästhetische, positive und entspannende Atmosphäre zu schaffen. Meistens entscheiden sich die Leute für ein bestimmtes Hotel; wegen der Lage des Hotels. Die Lage ist alles.

Annehmlichkeiten:

Bereitstellung zusätzlicher Einrichtungen für Ihre Gäste wie kostenlose Pooleinrichtungen, Frühstück, Mittag- oder Abendessen, Kinderfreundlichkeit, WIFI, Haustierfreundlichkeit usw. Diese zusätzlichen Einrichtungen bieten eine hervorragende Gelegenheit, für das Hotel zu werben und eine Chance auf zusätzliche Einnahmen zu schaffen.

Sauberkeit:

Die Aufrechterhaltung der Hygiene ist ein weiterer wichtiger Faktor. beim Hotelbetrieb. Sauberkeit ist ein gemeinsamer Faktor, den jeder Kunde vom Hotel erwartet und verdient.

Freundliche Umgebung:

Stellen Sie die richtigen Mitarbeiter ein, die eine starke Grundlage für Ihr Unternehmen schaffen können. Trainieren Sie sie dann, ihr Verhalten zu verbessern und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit auf verhaltensorientierte Weise aufrechtzuerhalten. Denken Sie daran: Egal wie unhöflich der Gast ist, verlieren Sie nie die Ruhe.

Sicherheit:

Es ist ein weiterer wesentlicher Faktor für die Führung des Hotelgeschäfts. Ein Hotel ist ein Ort, an den Menschen kommen, um zu bleiben und sich zu entspannen und alle Spannungen abzubauen. Aber wenn sie während Ihres Aufenthalts nicht für Ruhe sorgen, müssen Sie immer in ständiger Angst oder irgendeiner Art von Grusel bleiben. Daher wird sich niemand für einen Aufenthalt in Ihrem Hotel interessieren.

Gesundheitseinrichtungen:

Ein Yoga- und Fitnessraum ist auch in einem Hotel unerlässlich. Als Hotelier muss man sich auf unterschiedliche Weise um die Bedürfnisse aller kümmern.

6 Tipps für die Online-Auswahl eines guten Hotels

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Bei Oyster.com versuchen wir, Reisende vor ihrer Ankunft genau wissen zu lassen, was sie bekommen werden, indem wir umfassende, ehrliche Fotos und Expertenbewertungen veröffentlichen (als Oyster.com-Hotelkritiker sollte ich es wissen). Aber auch wenn wir versuchen, Ihnen die Auswahl eines Hotels so einfach wie möglich zu machen, wissen wir, dass es manchmal immer noch entmutigend sein kann, herauszufinden, was genau Sie wollen – und auf welche Informationen Sie am meisten achten müssen. Glücklicherweise wissen wir fast alles, was Sie über die Auswahl Ihres perfekten Hotels wissen müssen, egal ob Sie es über uns tun oder auch andere Ressourcen nutzen, und wir haben neun wichtige Tipps und Tricks zusammengestellt, die Ihnen helfen, das beste Hotel für Sie zu finden dein Trip. Ja, es scheint viel zu tun zu sein, aber wir alle kennen den Stress, die Enttäuschung und die Frustration, die damit einhergehen, in einem Hotel zu schlafen, das nicht Ihren Erwartungen entspricht.

1. Wissen, was Ihnen am wichtigsten ist.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie von einem Hotel erwarten, wie können Sie dann hoffen, das richtige für Sie auszuwählen? Erstellen Sie vor der Suche nach einer Unterkunft eine kurze Liste der Dinge, die Sie für eine gute Nacht benötigen. Ist es ein kostenloses Frühstück? Fühlen Sie sich in einem kleineren, intimen Anwesen mit Personal, das Ihren Namen lernt, wohler? Sind Sie bereit, sich etwas Luxuriöses zu gönnen? Mögen Sie altmodisches Dekor, sachliche Zimmer oder übertriebenes Innendesign? Um es einfach aufzuschlüsseln, denken Sie zuerst darüber nach, was Sie in Bezug auf Preis, grundlegende Ausstattung des Hotels und Lage wünschen. Von dort aus können Sie dann auf Dinge wie die Geschichte einer Immobilie, Umweltpraktiken und die Persönlichkeit eines Ortes wie „Partystimmung“ oder „romantische Atmosphäre“ verzweigen. Sobald Sie ein gutes Verständnis dafür haben, wonach Sie suchen, können Oyster.com-Bewertungen helfen festzustellen, ob eine Immobilie genau zu Ihrer Wunschliste passt oder nicht.

2. Kennen Sie den Heiligen Gral der Annehmlichkeiten.

In gleicher Weise gibt es vier Annehmlichkeiten, von denen Sie sicher sein sollten, dass ein Hotel sie vor Ihrer Ankunft bietet (der Heilige Gral), da dies die am häufigsten zitierten Beschwerden auf Bewertungsseiten wie unserer Muttergesellschaft TripAdvisor sind. Sie sind Klimaanlage, Parkplatz, Wi-Fi und Frühstück. Und Sie sollten immer prüfen, ob mit diesen Annehmlichkeiten Kosten verbunden sind. Sie möchten nicht im Hotel ankommen und davon ausgehen, dass WLAN kostenlos wäre, nur um festzustellen, dass es eine Gebühr kostet (ja, es gibt immer noch viele Orte, die für diese grundlegende Annehmlichkeit Gebühren verlangen). Überprüfen Sie unsere Bewertungen auf diese Informationen und rufen Sie das Hotel an oder senden Sie eine E-Mail, um es noch einmal zu überprüfen, wenn Sie immer noch besorgt sind.

3. Überprüfen Sie die Website des Hotels.

Obwohl unsere eigenen Bewertungen erschöpfend umfassend sind, dauert es manchmal ein wenig, bis wir sie aktualisieren, wenn Hotels Richtlinien ändern, Annehmlichkeiten wie ein neues Restaurant oder ein Spa hinzufügen oder renoviert werden. Es ist eine gute Idee, die eigene Website eines Hotels zu überprüfen. Ein Hotel direkt anzurufen schadet auch nicht.

4. Sehen Sie sich eine Karte an, um den genauen Standort eines Hotels zu bestimmen.

Beim Reisen dreht sich alles um Standort, Standort, Standort, und wenn Sie nicht wissen, wo sich Ihr Hotel in Bezug auf Ihren gewünschten Standort in der Stadt befindet, werden Sie bei Ihrer Ankunft nicht glücklich sein. Sie sollten der eigenen Beschreibung des Hotels wahrscheinlich nicht vertrauen. Sie sagen oft Dinge wie „Der Louvre und der Eiffelturm sind von unserem Hotel aus leicht zu erreichen.“ Viele Leute nehmen an, dass dies bedeutet, dass sie zu Fuß zur Attraktion gehen können, aber was das Hotel sagen könnte, ist, dass Sie „einfach“ zu Fuß zu einer 15-minütigen U-Bahn-Station gehen können und dann „einfach“ eine 20-minütige U-Bahnfahrt zu einer nahe gelegenen Station nehmen können diese Attraktionen. Bevor Sie ein Hotel buchen, sehen Sie auf einer Karte nach, wo sich das Hotel befindet. Achten Sie darauf, zu sehen, wie lange Sie brauchen würden, um Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und andere Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen. Wenn nichts zu Fuß erreichbar ist, wo ist die U-Bahn- oder Bushaltestelle? Gibt es nur zwei Restaurants in den umliegenden Straßen? Um es sich einfacher zu machen, suchen Sie das Hotel auf Oyster.com. Wir zeigen Ihnen nicht nur eine Karte der Lage des Hotels, sondern geben Ihnen auch ehrliche Zeitschätzungen vom Hotel zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß oder mit dem Auto. Wir bieten auch Bewertungen der Lage des Gebiets in Bezug auf Sicherheit, Art der Nachbarschaft (Geschäft, Wohnen, historisches Stadtzentrum usw.) und Gesamtatmosphäre an.

5. Konzentrieren Sie sich auf Gästebewertungen, die innerhalb des letzten Jahres veröffentlicht wurden.

Wenn Sie sich entscheiden, Gästebewertungen auf TripAdvisor, Google und anderen Websites zu lesen, kann die Interpretation der Bewertung schwierig sein. Einige Hotels waren vor fünf Jahren in Bezug auf Management, Einrichtung und Ausstattung fantastisch und haben daher möglicherweise eine überwältigende Anzahl positiver Bewertungen erhalten. In fünf Jahren kann jedoch viel passieren, wie z. B. ein Eigentümerwechsel, eine Verabredung der Einrichtung oder die Einstellung neuer Mitarbeiter. Daher könnten die positiven Bewertungen von vor fünf Jahren die negativen Bewertungen von heute stören. Konzentrieren Sie sich bei der Recherche also darauf, die Bewertungen aus dem letzten Jahr zu lesen. Dies gibt Ihnen im Allgemeinen ein gutes Gefühl dafür, was Sie während Ihres Aufenthalts erwarten können.

6. Lesen Sie die Bewertungen „Schrecklich“ und „Schlecht“ auf TripAdvisor.

Dies könnte der beste Tipp für alle sein, die ein Hotelzimmer buchen möchten, da Sie die Schattenseite der Probleme eines Hotels finden. Lesen Sie die aus dem letzten Jahr durch und Sie werden ein Muster von Problemen bemerken. Es können Probleme mit der WLAN-Verbindung, Sauberkeit oder Buchungsbeschwerden sein – was auch immer der Fall sein mag, achten Sie auf den Trend und überlegen Sie, ob diese wichtigen Probleme ein Problem für Sie darstellen würden. Zum Beispiel ist das Fehlen einer Klimaanlage in einem Hotel kein Problem für alle Gäste, besonders wenn sie im Dezember nach London reisen, wenn sie nicht benötigt wird.

So wählen Sie das beste Hotel für Ihre nächste Reise aus

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Sie planen eine genussvolle Reise mit Ihrer Familie oder Freunden und suchen das beste Hotel? Aber Sie wissen nicht, wie Sie das beste Hotel zum kleinstmöglichen Preis bekommen? Das ist okay, keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen.

Wenn Sie eine Unterkunft für Ihre nächste Reise auswählen, müssen Sie eine Vielzahl wichtiger Aspekte berücksichtigen. Ein Hotel, in dem Sie auf Ihrer Reise übernachten, kann Ihr Urlaubsvergnügen ausmachen oder unterbrechen, daher ist es wichtig, dass Sie das richtige Hotel nach Ihren Bedürfnissen bekommen. Bei der Hotelbuchung sollten Sie nicht nur das beste verfügbare Angebot wählen, sondern auch ein Hotel mit allen Annehmlichkeiten, die für einen komfortablen und sicheren Aufenthalt erforderlich sind.

Damit Sie das richtige Hotel für Ihre nächste Reise finden, haben wir einige einfache Tipps zusammengestellt. Diese Tipps werden Ihnen definitiv dabei helfen, das beste Hotel für Ihre Bedürfnisse zu finden.

1. Choose a hotel according to the type of destination

Are you touring internationally or domestically? To a familiar place or one you have never been to before? What is the geographical location like – coastal, urban, mountainous?

The destination of your trip plays a crucial role in finding an ideal hotel. If you are planning a trip to a small beachside village or the open countryside, there might be less options for good hotels, but there may be broader options for home rentals. If you are tripping to a large city, your options for accommodation will be copious.

Also, you should not forget to take into consideration the security factor of the destination. If your destination is notorious for high crime rates, a well-established hotel will be a better option than a home rental or a shared hostel dorm. If the destination is widely regarded as hospitable and safe, then room renting with a local host can be a more authentic experience.

2. Ausgaben für Hotels entsprechend Ihrem Budget

Ihr Budget spielt eine wichtige Rolle bei der Beeinflussung, wo Sie während der Reise übernachten möchten. Sie sollten das gesamte Geld berücksichtigen, das Sie bereit sind, während der Reise auszugeben. Wie viel Geld möchten Sie für die Unterkunft ausgeben? Wie viel wird es brauchen, damit Sie sich wohl, sicher und zufrieden fühlen? Wenn Ihr Budget niedrig ist, können Sie sich für ein gemietetes Zimmer in Apartments oder Hostels entscheiden. Wenn Ihr Budget hoch ist, können Sie über luxuriöse Hotels oder eine ganze Wohnung nachdenken.

3. Ein Spartipp

Sie können ein Hotel auch über Online-Buchungsdienste buchen. Heutzutage gibt es viele Online-Portale und Dienstleister, die Online-Hotelbuchungsdienste zu ermäßigten Preisen anbieten. Diese Portale bieten verschiedene Coupons oder Erstbuchungsvorteile. Sie können diese Vorteile nutzen und ich bin sicher, dass Sie Tickets zu 50%-60% günstigeren Preisen buchen können. Außerdem können Sie auf diesen Portalen Hotelbewertungen und Bilder der Hotels lesen und danach Ihre Entscheidung treffen.

4. Treffen Sie Ihre Entscheidung entsprechend Ihrem Reisepartner

Ihre Begleiter auf der Reise können einen großen Einfluss darauf haben, wo Sie übernachten möchten. Wenn Sie alleine reisen, finden Sie es möglicherweise taschenfreundlicher, in einem Schlafsaal in einem Hostel zu übernachten, anstatt ein Hotel zu reservieren.

Eine Zimmervermietung in einer Wohnung ist eine gute Alternative, wenn Sie sich nach Gesellschaft sehnen, aber dennoch Privatsphäre wünschen. Wenn Sie mit Ihren Freunden zusammen sind und jeder getrennte Betten haben möchte, ist die Herberge die ideale Wahl. Falls Sie mit einer organisierten Gruppe oder Ihrer Familie reisen und denselben Raum teilen möchten, ist eine Raummiete wahrscheinlich die gute Option. Wenn Sie einen romantischen, abgeschiedenen Ort suchen, ist ein privates Apartment oder ein gehobenes Hotel am besten geeignet.

5. Buchen Sie ein Hotel nach Ihren Essgewohnheiten

Wenn Sie während Ihrer Reise gelegentliche Mahlzeiten bevorzugen, können Sie Hostels wählen, die normalerweise über Gemeinschaftsküchen verfügen, in denen Sie ein paar einfache Gerichte zubereiten können. Wenn Sie gerne hausgemachte Mahlzeiten teilen, können Sie ein Zimmer in einem Bed & Breakfast buchen.

Wenn Sie einige Einschränkungen in Ihrer Ernährung haben und viele Lebensmittel selbst zubereiten müssen, können Sie sich für ein Mietzimmer mit einer gut ausgestatteten Küche entscheiden. Falls Sie auswärts essen möchten, ohne weit zu gehen, können Sie sich für ein Hotel entscheiden, das über ein eigenes Restaurant oder Café verfügt.

5 Gründe, warum Ihr Hotel einen Blog veröffentlichen sollte

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Es ist unglaublich wahrscheinlich, dass Ihre Gäste vor ihrer Reise die Website Ihres Hotels besuchen.

Aber ist es informativ und ansprechend? Gibt es Ihrer Hotelmarke eine Stimme? Verbessert es das Ranking Ihrer Unterkunft in der Online-Suche? Dies sind nur einige der Vorteile eines Blogs.

Yes, it’s a commitment of time and resources, but it’s worth it.

1. Sie haben eine Geschichte zu erzählen

Das bedeutet, dass Sie Geschichten zu erzählen haben, die Ihre Unterkunft, das Restaurant vor Ort, die Annehmlichkeiten und das umliegende Reiseziel einzigartig und interessant machen.

Maria Leifer, Verkaufs- und Marketingassistentin im Boutiquehotel Stadthalle in Wien, betreut den Hotel-Blog, der auf Englisch und Deutsch erscheint. „Sie müssen herausfinden, was Ihr Alleinstellungsmerkmal ist oder welche Themen Sie am meisten repräsentieren“, rät Leifer.

Da das Boutiquehotel Stadthalle ein „grünes“ Hotel ist und umweltbewusst wirtschaftet, beziehen sich die Inhalte häufig auf Nachhaltigkeit, so auch dieser Beitrag; „5 Tipps, um grün zu werden.“

Der Blog enthält jedoch auch Informationen zu lokalen Veranstaltungen, neuen Restaurants in der Stadt, Urlaubspaketen und sogar Stellenangeboten.

2. Sie wollen neue Gäste erreichen

Ein häufig veröffentlichter, gut geschriebener Blog kann potenzielle Gäste auf Ihre Website bringen, indem er die Platzierung Ihres Hotels in Suchmaschinen verbessert, die einen höheren Wert auf dynamische und frische Inhalte legen.

Integrieren Sie den Blog auf Ihrer Hauptwebsite und nicht als separate Webdomain, damit er leichter zu finden ist.

Wenn Sie Beiträge mit Blick auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) schreiben und Schlüsselwörter in Überschriften und Unterüberschriften verwenden, können Sie von potenziellen Gästen mit bestimmten Interessen entdeckt werden – wie Menschen, die gerne kochen, Gartenarbeit oder Innenarchitektur lieben.

Der Omni Hotels-Blog stellte beispielsweise den Anspruch seines Hauses in Boston vor, als Geburtsort der Parker House Rolls berühmt zu sein, und lieferte das Rezept. Sie können darauf wetten, dass dieser Beitrag bei allgemeinen Rezeptsuchen auftaucht und das Hotel vor eine völlig neue Zielgruppe stellt.

3. Sie haben eine wachsende Social-Media-Präsenz

Sie können mehr Marketingkraft aus jedem neuen Beitrag ziehen, indem Sie ihn auf Ihren anderen Social-Media-Websites bewerben. Leifer empfiehlt, alle verfügbaren digitalen Möglichkeiten zu nutzen, um für Ihr Blog zu werben.

„Sprechen Sie überall darüber, vor allem im Internet, über Ihre Homepage und in den Social-Media-Kanälen“, sagt sie.

4. Du hast eine vielschichtige Content-Marketing-Strategie

Wir haben die Bedeutung von Content Marketing in einem früheren Beitrag besprochen. Ein Blog ergänzt Ihre Gesamtstrategie, wenn Sie Inhalte strategisch neu verwenden. Sie können Auszüge in Ihrem E-Mail-Newsletter, auf Facebook und in Twitter-Beiträgen verwenden. Sie können Leser vom Blog zu einem Wettbewerb führen, den Sie auf Facebook durchführen, oder umgekehrt.

All diese Maßnahmen bieten einen messbaren Return on Investment. Sie können die Seitenaufrufe des Blogs zählen, den Verkehr vom Blog zu anderen Seiten Ihrer Website verfolgen und berechnen, wie oft ein Beitrag geteilt oder retweetet wird.

5. Sie wollen schnell auf Reisetrends reagieren

Ein Blog kann sich schnell an neue Reisetrends anpassen. Haben Sie ein Spa? Sprechen Sie darüber, wie Ihre Gäste, die der Achtsamkeitsbewegung folgen, dort an geführten Meditationssitzungen teilnehmen können.

Blog-Designs können geändert, neue Autoren mit frischen Stimmen vorgestellt und neue Arten von Inhalten schnell integriert werden, insbesondere im Vergleich zur Aktualisierung von Broschüren und Anzeigenkampagnen.

Was macht ein Hotel erfolgreich?

Nikolaus Thiele-Nowak guten Hotels, Hotellerie, Hotels No Comments

Was die Leute über Ihr Hotel sagen, kann der ultimative Maßstab für den Erfolg sein. Reputation wird von Unternehmensführern konsequent als ihr wertvollstes Gut eingestuft. Das Weltwirtschaftsforum schätzt, dass 25 % des Marktwerts eines Unternehmens direkt mit seiner Reputation zusammenhängt.

Ein guter Ruf von Hotels basiert auf Dingen wie einem großartigen Gästeerlebnis, starkem Branding, cleverem Marketing und außergewöhnlicher Kommunikation. Und es ist entscheidend für den Erfolg, da mehr als 8 von 10 Personen sagen, dass sie immer oder häufig eine Bewertung lesen, bevor sie eine Unterkunft buchen, und mehr als die Hälfte sagt, dass sie niemals ein Hotel ohne Bewertungen buchen würden.

Als SiteMinder Hoteliers zu den Dingen befragte, die ihrer Meinung nach für Gäste bei der Recherche nach einem Hotel oberste Priorität hatten, standen Online-Bewertungen an erster Stelle (81 %), dicht gefolgt von hochwertigen Bildern (72 %).

Diese Umfrage ergab einen weiteren Einblick in den Hotelerfolg. Hoteliers selbst nannten am häufigsten „Priorisierung der Personalisierung und Erfahrung der Gäste“ als das, was ihrer Meinung nach ihnen Erfolg bringen würde.

Wie Sie Ihr Hotel erfolgreich starten können

Mit diesem Verständnis dafür, was wir unter Erfolg verstehen und wie wir ihn messen können, sind hier 15 Dinge, die Sie heute tun können, um Ihr Hotel erfolgreicher (mehr) zu führen:

  1. Erstellen Sie drei Ziele, die Sie im nächsten Monat erreichen möchten. Machen Sie sie SMART – spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah.
  2. Erstellen Sie drei SMARTe Ziele, die Sie in den nächsten 6 Monaten erreichen möchten.
  3. Erstellen Sie drei SMARTe Ziele, die Sie in den nächsten 12 Monaten erreichen möchten.
  4. Laden Sie unser Hotelkennzahlen-Formelblatt, um alle wichtigen Hotelkennzahlen auf einen Blick zu sehen.
  5. Richten Sie ein System zur Verwaltung der Online-Bewertungen Ihres Hotels ein, damit alle Kommentare, ob positiv oder negativ, berücksichtigt werden.
  6. Ermutigen Sie zufriedene Gäste, ihre Erfahrungen in einer E-Mail nach dem Aufenthalt oder beim Check-out zu posten.
  7. Verschaffen Sie sich ein besseres Verständnis Ihres Ziels ideale Gäste und Gästesegmente.
  8. Erstellen (oder prüfen) Sie die.
  9. Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit Influencern oder Reisebloggern, um Ihre Reichweite zu vergrößern.
  10. Informieren Sie sich über TripAdvisor Plus.
  11. Konzentrieren Sie sich auf dieVerbesserung der SEO Ihres Hotels.
  12. Machen Sie Ihr Hotel auffindbarer, indem Sie Ihre Buchungskanäle mit den verfügbaren Buchungskanälen und denen Ihrer direkten Konkurrenten vergleichen.
  13. Investieren Sie in Cybersicherheit, ein großartiges Website-Erlebnis, Gästebeziehungen und Mitarbeiterzufriedenheit, um den Ruf Ihres Hotels zu schützen.
  14. Nutzen Sie Ihren Standort, indem Sie ihn mit hochwertigen Website-Bildern präsentieren und ihn auf sozialen Medienund die Teilnahme an lokalen Veranstaltungen.
  15. Vergessen Sie nicht, die Loyalität der Gäste zu fördern und zu belohnen.

Wie man ein erfolgreicher Hotelbesitzer oder -manager wird

Als Eigentümer oder Manager eines Hotels sind Sie zentral für den Erfolg des Hotels. Ihre Eigenschaften, Fähigkeiten und Entscheidungen können einen großen Einfluss auf die Ausrichtung und den Erfolg des Hotels haben. Auch Ihr Enthusiasmus ist unerlässlich, daher ist es wichtig, sich immer wieder an die Dinge zu erinnern, die Sie ursprünglich motiviert haben, sich in die Hotellerie zu wagen.

Verbessern Sie weiterhin Ihre Kommunikationsfähigkeiten, da deren Wert für Menschen, die in Hotels arbeiten, einfach nicht hoch genug eingeschätzt werden kann. Sie müssen ein klarer Kommunikator sein, der gut zuhören und in die Fußstapfen jedes Gastes treten kann. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter auch in diesem Bereich, um Ihre Gäste an jedem Kontaktpunkt zu beeindrucken.

Die Fähigkeit zu delegieren und zu wissen, wie Sie Ihre Manager befähigen können, ist ein weiterer Teil davon, ein erfolgreicher Hotelbesitzer oder -manager zu sein. Sie müssen Zeit in Ihren Fachgebieten verbringen und Aufgaben delegieren, die andere besser bewältigen können als Sie. Und wenn Ihre Vorgesetzten flexibel agieren können, hilft dies, Probleme in kritischen Situationen zu reduzieren, auf Gäste mit Sonderwünschen einzugehen und allgemein zu einem reibungsloseren Ablauf der Rezeption beizutragen.

Ein großartiger Hotelbesitzer oder -manager ist auch wachsam und aufmerksam, da er weiß, dass der erste Eindruck und die kleinen Details das Gasterlebnis beeinflussen oder beeinträchtigen können.